Dans un contexte commercial concurrentiel, l'association des Commerçants Artisants de Créteil-Village a engagé une action collective pour démarquer son espace marchand des autres formes de distribution. Ainsi, depuis plusieurs années, les commerçants/artisans, le Département du Val-de-Marne, la chambre de commerce et d'industrie, la chambre des métiers et Plaine Centrale se sont mobilisés autour d'une démarche qualité commune structurant l'offre commerciale : opération tapis rouge .

Cette démarche Qualité a pour objectif de devenir un élément de marketing territorial déterminant pour la revitalisation du cœur de ville.L'enjeu est de promouvoir le "commerce plaisir", de redonner au consommateur le "plaisir" d'acheter dans les commerces de proximité par opposition au gigantisme des hypermarchés. A ce titre, les préceptes de la Qualité : accueil, convivialité, conseil, professionnalisme et originalité de l'offre constituent les principaux leviers de reconquête.

Suite à des évaluations, les commerçants/artisans ayant satisfait aux critères de la démarche qualité (vitrine, accueil, aménagement du point de vente, professionnalisme, services...) se voient remettre un label symbolisant leur conformité et leur engagement à répondre aux exigences des consommateurs.

Les objectifs pour les bénéficiaires de la démarche Qualité sont les suivants :

• créer une dynamique commune valorisant le commerce de proximité
• rendre les commerçants/artisans plus professionnels dans leur approche clientèle
• favoriser la satisfaction et la fidélisation du client
• constituer un réel pôle commercial de qualité clairement identifié par le consommateur
• mobiliser 120 commerçants autour de cette démarche Qualité

Cette démarche Qualité sur le pôle de Créteil Village a été subventionnée sur 3 ans par Plaine Centrale, le Département du Val de Marne et l'Etat dans le cadre d'un dossier FISAC (Fonds d'Intervention pour les Services de l'Artisanat et le Commerce).

Pour tout renseignement sur le pôle commercial créteil village cliquez ici.

Opération Tapis Rouge 2011 à Créteil Village

Comme chaque année, l’association des commerçants de Créteil Village (ACACV) organise en partenariat avec la Chambre de Commerce et la Chambre des Métiers du Val-de-Marne, l’opération Tapis Rouge.
 
« Il s’agit d’une action de labellisation d’artisans et de commerçants de proximité qui font de la qualité et de la satisfaction des clients l’une de leur priorité.
Cette démarche inédite en France, récompense tout un quartier de commerçants et d’artisans et vise à promouvoir « Créteil Village » au rang de pôle d’excellence. »
 
C’est le samedi 15 octobre 2011, que les labels ont été décernés aux 50 commerçants et artisans qui ont rempli les critères d’habilitation.
Pour l’occasion les rues du vieux Village ont été animées et un jeu concours avec de nombreux lots à gagner, organisé.

Le point d’orgue de la manifestation s’est déroulé le samedi 15 octobre :

• Remise des labels aux commerçants, par les Présidents des 2 chambres consulaires et le Président de l’association des commerçants et artisans.
• Tirage au sort des gagnants
• Animations de rue (orchestre mexicain, animation micro)
• Cocktail de clôture avec tous les participants et le Président de la Communauté d’Agglomération Plaine Centrale, Député Maire de Créteil, Laurent CATHALA.
   

Les festivités se sont  poursuivies jusqu’au dimanche 23 octobre à l’occasion de la semaine du goût.
Chaque jour, les commerces de bouche ont  proposé  des produits originaux à découvrir et à déguster.

Opération Tapis Rouge 2011 à Créteil Village